Artmaker s. r. o., IČO: 54092744, DIČ: 2121575775, sídlo: Podzámska 2674/70, 926 01 Sereď, Slovenská republika, e-mail: lukas.klco@gmail.com, tel. 0903 816 385.

Zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka č. 50119/T.

Fotografická tvorba a komunikácia so zákazníkmi: Lukáš Klčo.

Web e-shopu: https://artmaker.sk/eshop. Tieto podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim pri objednávke cez web.

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba objednávajúca produkt či službu cez web artmaker.sk.

Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy / zmluvy o poskytnutí služby. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim a prijatím platby (alebo dohodou o inom spôsobe úhrady).

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť (napr. pri zjavnej chybe ceny, nedostupnosti kapacity alebo podozrení zo zneužitia).

Ponuka zahŕňa fotografické služby a súvisiace produkty (napr. elektronické doručenie fotografií, tlačené fotografie zaslané poštou). Konkrétny rozsah vyplýva z popisu produktu na webe.

Niektoré produkty sú dostupné len cez priamy odkaz (nie sú v zozname e-shopu). Svadobné a iné zákazkové služby môžu byť riešené aj cez kontaktný formulár, nie výlučne online objednávkou.

Ceny sú uvedené v eurách. Ak nie je uvedené inak, ide o ceny pre spotrebiteľov na území SR.

Platba je možná bankovým prevodom (vrátane QR kódu Pay by Square) alebo platobnou kartou cez Stripe, ak je na stránke dostupná.

Pri prevode je potrebné uviesť variabilný symbol z objednávky. Objednávka sa spracuje po pripísaní platby, ak nie je dohodnuté inak.

Platobné údaje (IBAN, príjemca) sú uvedené na stránke platby a v nastaveniach e-shopu predávajúceho.

Digitálne produkty (odkaz na galériu / súbory) sa doručujú elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.

Tlačené fotografie sa odosielajú poštou na dodaciu adresu uvedenú v objednávke.

Spracovanie, výber, úprava, tlač a expedícia fotografií trvá spravidla 4–8 týždňov podľa sezóny a náročnosti zákazky. Predávajúci môže v komunikácii dohodnúť iný termín.

Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, ak zákon neurčuje inak.

Pri digitálnom obsahu dodanom so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie môže byť právo na odstúpenie obmedzené alebo vylúčené (ak bol spotrebiteľ o tom informovaný a súhlasil so začatím plnenia).

Pri tovare vyrobenom podľa osobných požiadaviek spotrebiteľa (napr. individuálna tlač fotografií na mieru) môže byť odstúpenie vylúčené podľa § 7 ods. 6 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Na odstúpenie / reklamáciu napíšte na lukas.klco@gmail.com alebo volajte 0903 816 385.

Reklamáciu uplatnite bez zbytočného odkladu po zistení vady – e-mailom s číslom objednávky a popis vady.

Predávajúci vybavenie reklamácie potvrdí a vyrieši v zákonných lehotách. Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci nárok na odstránenie vady, výmenu, zľavu alebo odstúpenie podľa povahy vady a zákona.

Spotrebiteľ môže na riešenie sporu využiť aj platformu ODR EÚ (https://ec.europa.eu/consumers/odr) a subjekty alternatívneho riešenia sporov podľa zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

Príslušným orgánom dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa môže byť napr. Slovenská obchodná inšpekcia podľa predmetu sporu.

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Ochrana súkromia. Objednávkou potvrdzujete, že ste sa s ním a s týmito obchodnými podmienkami oboznámili.